1. 服務範圍
LINE AI Business OS TW（下稱「本服務」）提供 LINE 官方帳號客服整合、AI 回覆建議、客戶 CRM 與營運自動化等功能。實際可用功能依您所訂閱的方案為準。
2. 帳號責任
您應妥善保管帳號與密碼，並對該帳號之所有操作行為負責。若發現帳號遭未授權使用，請立即通知我們。
3. LINE API 串接限制
本服務遵守 LINE Messaging API 使用條款。若您違反 LINE 平台規範（例如發送垃圾訊息、未經同意行銷），LINE 有權暫停或終止您的 LINE 官方帳號，本服務不對該等中止負責。
4. AI 回覆免責聲明
AI 產生的內容僅為「建議草稿」，最終是否送出由您決定。本服務不對 AI 建議內容之正確性、完整性或合法性承擔責任，重要承諾（退款、付款、法律意見）請務必由真人審核。
5. 禁止用途
- 發送詐騙、釣魚、煽動暴力或仇恨之訊息
- 違反個資法或未經授權散佈個人資料
- 對本服務或其他用戶進行未授權之探測、攻擊或干擾
- 用於違反中華民國法令之任何行為
6. 費用與方案
本服務採訂閱制收費。實際費用、計費週期、訊息額度與方案內容以您下單時所選之方案為準。逾期未付款者，本公司有權暫停服務。
7. 資料保存
服務終止後，您的對話紀錄與客戶資料將於 60 天內刪除，期間您可申請匯出。
8. 服務中止
若您違反本條款或相關法令，本公司有權立即中止您的服務並保留追訴權利。一般情形下，任一方欲終止服務，應於 30 日前以書面或 Email 通知。
9. 責任限制
在法令允許之最大範圍內，本公司就因使用或無法使用本服務而生之間接、附隨、衍生性損害不負賠償責任。本公司之累積責任以您過去 12 個月實際支付之費用為上限。
10. 條款更新
本公司得隨時修訂本條款，重大變更將於官方網站公告。若您於變更後繼續使用本服務，視為同意修訂後之條款。